Q&A

よくあるご質問に回答します。
お客様の知りたいことや困ったことにお答えします。
こちらに記載のないご質問はお気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問に回答します。
お客様の知りたいことや困ったことにお答えします。
こちらに記載のないご質問はお気軽にお問い合わせください。

ご購入製品に関して

Q.

お支払方法は?

A.

クレジットカード、口座振込に対応しております。
ご来店いただきますと対応店舗ごとに各種電子決済が可能となっております。

Q.

送料は?

A.

送料は無料となっております。

Q.

発送までの期間は?

A.

原則的に3営業日以内に発送いたします。
オーダーメイドに関しましてはお時間を頂きますことをご了承くださいませ。

Q.

保証期間は?

A.

1年保証となっております。

Q.

取扱商品は3種類しかないの?

A.

お客様の用途に合わせたオーダーメイドでのご対応も可能です。
是非お問い合わせくださいませ!

Q.

初期設定は必要ですか?

A.

OSのインストールや設定などの代行サービスを無料で行っております。
お気軽にお申し付けください。

Q.

分割払いは可能ですか?

A.

JACCSショッピングクレジットでの分割払いに対応しております。
ご利用される場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q.

増設やカスタムは可能ですか?

A.

ご要望がございましたら、オーダーメイド扱いと致しまして増設やカスタムが可能です。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

サブスクリプション
サービスに関して

Q.

ゲーミング PC のサブスクリプションサービスって?

A.

月額課金制サービスです、月額を払って利用できる気軽に始めて、やめたいときにやめることができるサービスです。

Q.

解約時に違約金や最低契約期間はあるの?

A.

基本的にはありません!
ただし、3か月以内のご解約の場合のみ、3か月分の月額料金を頂戴いたします。

Q.

引き落とし日はいつ?

A.

毎月1日となっております。
初月分に関してはご契約日にご決済させていただいております。

Q.

月額に日割りはないの?

A.

日割り計算は致しかねます。
月初めにご契約されるのが一番お得にお使いいただけます。

Q.

オンラインで受け付けはできないの?

A.

オンラインでの受付は販売のみとなります。
大変申し訳ありませんが、レンタルサービスは現在手続きの仕様上一度店舗に来ていただき対面にてお申込み頂く必要があります。
※ウェブでの手続きを可能にするシステム作りを現在前向きに検討し、進めております。

Q.

お支払方法は?

A.

サブスクリプションサービスはクレジットカード(デビットカード不可)のみとなります。

Q.

初期設定は必要ですか?

A.

必要ありません、コンセントに刺して電源スイッチを押せばすぐにお楽しみいただけま す!
お客様にて OS のクリーンインストールやアカウントの新規作成、その他ソフトウェアのイ ンストールまたはアンインストールなどはご自由に行っていただけます。
※尚、BIOS に関しましてはお客様側での設定等は行えませんのでご了承くださいませ。

Q.

カスタマイズできますか?

A.

大変申し訳ありませんが対応しておりません。
ただ2種類のスペックをご用意しておりますので用途に合ったものをお選びくださいませ。

Q.

無線対応してますか?

A.

対応しております!
ただ、もしどちらも利用可能な場合は有線でのご利用をオススメしております。

Q.

中を開けてパーツ交換してもいいですか?

A.

基本的に禁止事項となっております、封印シールをはがした場合お買取りいただくことになります。

Q.

商品以外に必要なものはありますか?

A.

モニター、マウス、キーボード、ヘッドセット(イヤホン)等をご利用用途に応じて、ご用意いただく必要があります。

Q.

買った方が安くないですか?

A.

その通りです!
しかしながら、まずはお試しに使ってみたい方、ローンは組みたくない方、半年だけ仕事で必要になった方等の様々なシチュエーションでご利用いただくことができます。
継続してご利用いただいた場合3年間の保守も行っているので安心感をお求めの場合でもご利用いただくことが可能です。

アウトレット製品
に関して

Q.

お支払方法は?

A.

クレジットカード、口座振込に対応しております。

Q.

保証期間は?

A.

商品によって変わりますが主に1か月から3か月となります。
商品詳細に記載しておりますのでご確認くださいませ。

Q.

送料は?

A.

アウトレット製品でも送料は無料となっております。

Q.

発送までの期間は?

A.

原則3営業日以内に発送いたします。

Q.

お取り置きは可能ですか?

A.

大変申し訳ございませんが、お取り置きは致しかねております。

Q.

増設やカスタムは可能ですか?

A.

大変申し訳ございませんが、アウトレット製品に関しましては現在カスタムは行っておりません。

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